Los vendedores que son usuarios individuales están sujetos a la garantía de defectos ocultos para los productos que venden en la plataforma Clositas.

Para que se aplique esta garantía:

• El defecto debe haber existido en el momento de la compra pero estar oculto; y debe hacer que el artículo no sea apto para el uso al que está destinado o disminuir su uso hasta el punto que el comprador no lo habría comprado o solo lo habría comprado por un precio inferior si hubiera sido consciente del defecto.

El comprador puede obtener un reembolso total o parcial, así como una indemnización si el artículo ha causado algún daño. Deben ponerse en contacto con el vendedor en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía puede hacerse valer hasta cinco años después de la compra.