Esta garantía se aplica si el artículo no es apto para los usos que comúnmente se esperan de un artículo de este tipo, no se corresponde con la descripción facilitada por el Vendedor o no posee las cualidades específicas anunciadas al comprador o acordadas con él.

En estos casos, el comprador puede pedir al Vendedor:

• Reparar o sustituir el artículo; o
• Si no es posible, o bien (a) anular el pedido y lo reembolsa, o bien (b) reduce el precio quedándose con el artículo.

El comprador dispone de dos años a partir de la entrega del artículo para hacer valer esta garantía.