Queremos que los usuarios sientan en su día a día que sus compras se realizan teniendo el mínimo impacto posible para el medioambiente o que tienen un fin solidario.
Nuestro objetivo es ser una marca integral, comprometida con el medio ambiente, una comunidad unida en una plataforma tecnológica que logre facilitar y mejorar el intercambio de ropa y determinados artículos reutilizados.
Normas de la comunidad 4RD:
Nos preocupamos por mantener un ambiente de cordialidad, respeto y buena vibra entre los usuarios, por ello, algunos comentarios, malas prácticas no están permitidos y serán eliminados o bloqueada la cuenta/closet si no cumplen con las reglas.
- No publicar ni proveer por solicitud de otros usuarios la información de redes sociales, paginas web, números telefónicos, correos electrónicos, datos personales en general que puedan poner en riesgo la seguridad de tu persona e información confidencial.
- No es permitido promocional tu closet en closets de otros usuarios.
- Respeto y amabilidad, las agresiones hacia otros usuarios, no serán toleradas bajo ningún concepto, debemos tratar a los demás con respeto, aun cuando recibimos un trato no apropiado, lo correcto es reportar este usuario al centro de atención al cliente servicioalcliente@clositas.com
- No utilizar descripciones inapropiadas para definir un producto publicado.
- Mensajes a otros usuarios promocionales o comentarios sobre temas ajenos a sus compras y ventas.
- Nos esforzamos en integrar tecnología innovadora y realizar alianzas estratégicas con suplidores altamente calificados no solo en RD, también a nivel internacional, para que tu compra y venta sean garantizadas con seguridad, por lo que intercambios de entrega de mercancía, arreglar encuentros personales, deposito de pagos y comunicaciones fuera de la plataforma no están permitidos.
- Ser honestos en una compra o venta involucra tanto al que vende como al que compra, a sus comportamientos de antes y después de la transacción. Describe siempre todo respecto al artículo en venta, si tiene algún desperfecto notifícalo, provee buenas fotos, cuanto mas detalla la información mejor para la persona tomar la decisión de comprar, ya que no tiene la oportunidad de medirse la prenda o verla físicamente, empaca para enviarlo con delicadeza.
- Evita las reclamaciones o devoluciones, envía los artículos tal cual los presentaste en las fotos, si tienes certificado de autenticidad provéelo, si son prendas de vestir usadas, envíalas lavadas, planchadas en condiciones como te gustaría a ti recibir.
- Closets múltiples de la misma persona con las mismas publicaciones, no son permitidos y serán bloqueados.
- Ser reincidente en no enviar tus ventas a tiempo en el tiempo limite, anular ventas por no tener la disponibilidad o envió en mal estado.
- Tratar de comprar con tarjetas que fueron reportadas con fraude por nuestros proveedores de pagos electrónicos.
- Artículos que no cumplen con los requisitos de las normas de catálogo serán eliminados, ser reincidente puede llevar a bloquear tu cuenta definitivamente.
